Warum ich es gebaut habe
Aufgabenstellung: Iterative Umfragen verschicken, Antworten frei
formuliert empfangen, daraus strukturierte Daten gewinnen, einen
Menschen entscheiden lassen – und überfällige Fälle eskalieren.
Klingt nach einem ausgewachsenen Outlook-Connector mit allem Drum
und Dran.
Mich hat aber etwas anderes interessiert: Welcher Teil der
Wertschöpfung ist eigentlich neu? Nicht das Versenden – das kann
jedes Mailprogramm. Sondern das Verstehen der Antworten.
Also habe ich den E-Mail-Teil komplett simuliert (Versand =
Status-Update, Posteingang = Browser-Formular) und den
KI-Auswertungs-Teil echt gebaut: Jede simulierte
Antwort geht durch einen echten Claude-API-Call, der daraus
Kernaussage, Bewertung, Handlungsbedarf und Stichworte extrahiert.
Das Ergebnis ist ein Prototyp, der in zehn Minuten den kompletten
Workflow demonstriert – und falls jemals ein echter Mail-Connector
rangedockt werden soll, ist das nur eine zusätzliche Eingangsroute.
Die eigentliche Logik dahinter bleibt unverändert.